Customer Support First Level (m/w/d)

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Mit Ihrem Know-how, Ihrer Teamfähigkeit und Ihrem Engagement können Sie bei uns Großes bewegen. Wir suchen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und einer strukturierten Arbeitsweise viel bewegen.

  • Arbeitsort: Beuthener Straße 41,90471 Nürnberg
  • Unternehmensbereich: Global Customer Contact
  • Einstieg als: Berufserfahrener
  • Antragsart: Nachfolgebesetzung
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
  • Befristung: Unbefristet
  • Niederlassung: GMC-I Service GmbH
  • Benefits: Mitarbeiterevents | Flexible Arbeitszeit | Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten | Gesundheitsmaßnahmen | Parkplatz | Fahrkartenzuschuss ÖPNV | Betriebliche Altersvorsorge | Sachbezugskarte | Bike-Leasing | Betriebliche Krankenzusatzversicherung | Weiterbildung

Customer Support First Level (m/w/d) Vollzeit | unbefristet | zum nächstmöglichen Termin / Beuthener Str. 41, 90471 Nürnberg

Wir sind einer der weltweit führenden Premiumanbieter messtechnischer Systeme. Unter der Marke Gossen Metrawatt entwickeln und vertreiben wir hochwertige Mess- und Prüftechnik für das Elektrohandwerk, die Industrie und für öffentliche Einrichtungen. Gossen Metrawatt steht seit Jahrzehnten als Synonym für Sicherheit und Qualität Made in Germany. Das Produktportfolio umfasst Mess- und Prüftechnik für die elektrische Sicherheit in Anlagen und Geräten sowie im Bereich E-Mobility und Medizintechnik. Power Quality, Energiemanagementsysteme, digitale Dienste und Cloud-Services sowie unsere After-Sales-Dienstleistungen sind weitere wichtige Bereiche.
Mit Ihrem Know-how, Ihrer Teamfähigkeit und Ihrem Engagement können Sie bei uns Großes bewegen. Wir suchen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und einer strukturierten Arbeitsweise viel bewegen.

Damit sind Sie fachlich bestens vorbereitet:

Hinweis: Die folgenden fachlichen Qualifikationen sind wünschenswert, kein Muss!
Bewerben Sie sich gerne auch dann, wenn nicht jeder Punkt erfüllt ist!

  • Kaufmännische bzw. vergleichbare Ausbildung sowie ggf. Berufserfahrung in einem serviceorientierten Bereich
  • Freundliches, kundenorientiertes sowie souveränes Auftreten
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Support/Empfang von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP
  • Technischer Hintergrund wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hier sind Sie gefragt

  • Empfang von Kunden, Gästen, Partnern und Lieferanten mit abschließender Lösung der Anfragen, z.B. Preisauskünfte für Dienstleistungen, Lieferterminauskünfte etc. (First Level Support)
  • Weiterleitung komplexer Fragestellungen an unterschiedliche interne Abteilungen
  • Betreuung der Annahme und Abholung von Kundengeräten und administrative Abwicklung
  • Organisation und Vorbereitung von Veranstaltungen und Besuchen
  • Ausarbeitung und Abgabe von Dienstleistungsangeboten und Ausschreibungen sowie deren Verfolgung
  • Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb der Organisationseinheit und zu den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten

Dadurch bereichern Sie persönlich unser Team

  • Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent, Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft
  • Sicheres, freundliches und eloquentes Auftreten mit ausgeprägter Kontaktfreudigkeit und akquisitorischen Fähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick
  • Selbständigkeit, Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein

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